Términos y condiciones

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Naturaleza del servicio

Academia LA FONTANA es una plataforma digital de acceso a contenidos digitales, ofrecidos bajo la forma de cursos, módulos, talleres u otros recursos, en formatos escritos, sonoros, audiovisuales o interactivos.

Los productos ofrecidos a través del sitio no constituyen servicios educativos regulados por el Ministerio de Educación de Chile ni por otras autoridades académicas. No otorgan títulos, grados ni certificaciones oficiales de ningún tipo.

El acceso a los contenidos puede ser gratuito o estar sujeto a pago, de acuerdo con la modalidad indicada en cada caso.

Registro de usuarios

Para acceder a ciertos contenidos, productos o funcionalidades, el usuario deberá registrarse en el sitio, completando los campos solicitados con datos verídicos, exactos y actualizados.

El usuario es responsable de custodiar sus credenciales de acceso. La Empresa no se responsabiliza por el mal uso de cuentas personales debido a negligencia del titular.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos disponibles en Academia LA FONTANA son de autoría exclusiva de EMPRESA PERIODÍSTICA LA FONTANA E.I.R.L. y se encuentran protegidos por la legislación chilena vigente en materia de propiedad intelectual (Ley N.º 17.336).

Se prohíbe expresamente la reproducción, distribución, transmisión, almacenamiento, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso del contenido, total o parcial, sin autorización previa y por escrito de la Empresa.

El usuario podrá acceder al contenido exclusivamente para su uso personal, no comercial, y dentro de los límites del sitio. Cualquier vulneración de esta cláusula podrá ser perseguida judicialmente.

Condiciones comerciales

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Toda compra efectuada genera una factura electrónica, emitida por EMPRESA PERIODÍSTICA LA FONTANA E.I.R.L. y enviada al correo electrónico registrado por el usuario. Esta factura se emite por concepto de “acceso a contenidos digitales”, conforme a la normativa tributaria chilena (SII).

Los precios incluyen los impuestos correspondientes, según lo dispuesto en la Ley sobre Impuesto a las Ventas y Servicios (Ley N.º 19.749).

Plataformas de pago

El sitio utiliza la pasarela de comercio electrónico WooCommerce, y los pagos son procesados mediante Mercado Pago, proveedor externo que opera de forma independiente.

La Empresa no almacena ni gestiona información financiera de los usuarios. Toda operación de pago está sujeta a los términos y condiciones de Mercado Pago, los cuales deben ser aceptados por el usuario al momento de efectuar su compra.

Política de acceso y duración

El acceso a los contenidos adquiridos podrá tener una duración limitada o indefinida, dependiendo del producto específico. Esta información será comunicada de forma clara antes del proceso de compra.

La Empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar, reemplazar o retirar contenidos del sitio por razones técnicas, editoriales o contractuales, sin que ello implique reembolsos ni compensaciones, salvo que así se determine expresamente.

Reembolsos y derecho a retracto

Dado que el producto ofrecido corresponde a contenidos digitales, y conforme a lo dispuesto en el artículo 3 bis letra b) de la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, el derecho a retracto no aplica una vez que el contenido haya sido accedido o descargado por el usuario.

No se realizarán devoluciones, salvo en casos excepcionales de errores técnicos comprobables atribuibles al sitio. Toda solicitud será evaluada de manera individual.

Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a utilizar el sitio y sus contenidos de manera legal, respetuosa y conforme a las disposiciones establecidas. Se prohíbe expresamente el uso del sitio para fines ilícitos, fraudulentos, lesivos o contrarios a la moral o al orden público.

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Protección de datos personales

Los datos personales recopilados serán tratados conforme a la normativa chilena vigente en materia de protección de datos (Ley N.º 19.628). La Empresa se compromete a no compartir ni vender esta información a terceros, salvo autorización expresa del titular o requerimiento legal.